服务条款

清晰说明的预订规则。

Egypt Safari 是一个专注于埃及沙漠探险和骑马体验的专业平台。这些条款说明了预订、供应商运营、付款、取消、评价及游客责任的相关规定。

关于我们

Egypt Safari 帮助游客发现、比较和预订埃及精选的沙漠探险、四轮越野车、沙丘越野车、吉普车、骆驼、营地和骑马体验。

许多体验由经过审核的本地供应商运营。Egypt Safari 制定上架标准、管理预订信息、为游客提供支持,并与运营商及马厩合作,确保质量、安全、接送和沟通环节一目了然。

预订条款

准确的游客信息

您必须提供正确的姓名、电话或 WhatsApp、邮箱、酒店、接送区域、出行日期和人数。信息有误可能导致接送延误或错过行程。

供应商确认

预订可能取决于供应商可用性、天气、路线通行情况、设备、马匹配对、团队规模或当地运营条件。

明确的包含内容

每个行程页面均会显示包含内容、不包含内容、时长、接送规则、年龄指引、难度及取消信息(如适用)。

团体及私人预订

大型团体、私人路线、定制时间安排、特殊餐食及供应商专属方案在付款或最终审批前可能需要额外确认。

价格、付款与结账

价格将在您确认预订前显示。根据行程不同,您可以选择现在预订、到达后付款,或在线刷卡支付,或通过 PayPal 付款。

在线银行卡付款由 Stripe 处理,PayPal 付款由 PayPal 处理。Egypt Safari 不存储完整的卡号、CVV 码或 PayPal 私人登录信息。支付页面和结账数据均通过安全支付服务商处理。

部分银行、支付服务商或发卡机构可能收取货币兑换费、国际卡手续费或服务费。这些第三方费用由支付服务商或您的银行决定,与 Egypt Safari 无关。

取消、退款与变更

取消规则详见我们的取消政策页面。大多数标准行程可在确认接送前24小时内免费取消,但私人、定制及限量名额预订可能有不同规则。

符合条件的在线退款将通过原始付款方式退回。Stripe 和 PayPal 的退款时效可能有所不同,退款处理后最长可能需要30天才能显示在您的账户中。

日期变更和接送变更取决于供应商可用性、车辆容量、马匹配对、路线时间安排以及申请距出行时间的远近。

游客安全与行为规范

游客必须遵守导游指示、安全简介、头盔及设备规定、驯马师指引、年龄规定和路线限制。不安全行为可能导致服务被拒绝且不予退款。

沙漠活动可能涉及扬尘、高温、地面不平整、动物、行驶中的车辆及户外条件。游客应穿着适合沙漠环境的服装、封闭式鞋履、太阳镜,并携带所需的个人药品。

如果您怀孕,或有背部、颈部、心脏、行动、呼吸或其他医疗状况,请在预订前告知我们的团队,以便为您推荐合适的行程或提示不适合的活动。

评价与内容

评价仅供真实游客使用。为确保评价的可信度,评价表单可能要求提供客户账户或已确认的 Egypt Safari 预订编号。

游客不得提交虚假、滥用、违法或误导性内容。Egypt Safari 可删除违反上述规则或泄露私人信息的评价或消息。