キャンセルポリシー

予約前に明確なキャンセルルール。

計画は変わります。天気は変わります。ピックアップの詳細は変わります。当社のポリシーは予約を柔軟に保ちながら、車両、ガイド、馬、キャンプ、ピックアップルートを準備する地元チームを守ります。

主要ポリシー

ほとんどの標準ツアーは、確認されたピックアップ時間の24時間前まで無料でキャンセルできます。ツアーページと予約確認書に、選択したツアーのキャンセル期間が表示されます。

適格なオンライン支払いは同じ元の支払い方法で返金されます。カード返金は Stripe を通じて、PayPal 返金は PayPal を通じて処理されます。

返金が承認されて処理された後、銀行、カード発行会社、PayPal、Stripe、国、通貨ルートによっては、アカウントに表示されるまで最大30日かかる場合があります。

到着時支払いで予約し、オンライン支払いが収集されていない場合、通常返金する金額はありません。通常のルールに従って予約をキャンセルまたは変更することは可能です。

標準の Egypt Safari ツアーには通常、確認されたピックアップ時間の24時間前まで無料キャンセルが含まれます。これには、ウェブサイトに掲載されているほとんどのクワッドバイクサファリ、バギー、ラクダ、乗馬、ジープ、砂漠コンビネーションツアーが含まれます。

プライベートツアー、大規模グループ予約、カスタム旅程、特別キャンプ設定、限定容量サプライヤー予約は異なるキャンセル期間を持つ場合があります。異なるルールが適用される場合、予約前に表示するか、支払い収集前に確認します。

無料キャンセル期間を過ぎてからのキャンセルは、サプライヤーがすでにグループのために車両、馬、ガイド、食事、許可証、またはピックアップ容量を予約している場合、返金不可になる場合があります。

ゲストが確認済みのピックアップ場所に時間通りに到着しない、間違ったホテルを入力する、提供された電話番号で連絡が取れない、またはガイドが到着した後に参加しないことを選択した場合、予約はノーショーとして扱われる場合があります。ノーショー予約は通常返金されません。

当社チームまたはサプライヤーがツアーの実施を妨げる深刻なピックアップ問題を引き起こした場合、公平な解決策を提供します: 変更、代替体験、クレジット、または適格な返金。

砂漠のルートは、風、視界、警察のルート管制、装備の点検、馬の状態、ガイドの可用性、またはその他の安全要素によって影響を受ける場合があります。安全が最優先です。

ツアーを安全に実施できない場合、Egypt Safari はサプライヤーと協力して、合理的な代替案がない場合に新しい時間、新しい日付、類似のルート、または適格な返金を提供します。

オンラインカード支払いは Stripe によって処理されます。PayPal 支払いは PayPal によって処理されます。Egypt Safari は完全なカード番号、CVV コード、またはプライベートな PayPal ログイン詳細を保存しません。

承認された返金は元の支払い方法を通じて返送されます。返金が開始されると、Stripe、PayPal、カードネットワーク、銀行が最終決済のタイミングを制御します。返金は早く表示される場合がありますが、最大30日かかる場合があります。

通貨換算、銀行手数料、または支払いプロバイダー手数料が銀行に表示される最終金額に影響する場合があります。Egypt Safari はサードパーティ銀行の換算レートを制御できません。